Verpackungen machen Marke
Verpackungen sind in der Customer Journey ein essenzieller Bestandteil. Sie sind der erste haptische Kontakt des Kunden mit dem Produkt. Am Point of Sale sogar der erste visuelle Kontakt. Am POS wird in weniger als einer Sekunde entschieden, ob wir etwas kaufen oder nicht. Die Verpackung leistet hier einen größeren Anteil als das Produkt selbst.
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